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Llegada

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Salida

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-15%

Restaurante y terrazas

Identificación:
Este sitio está editado por AP HOTELS SASU con domicilio social en 4, Avenue Percier - 75008, París
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Editorial: AP HOTELS
Director de la publicación:Loïse GOUJON - Director General

Diseño, desarrollo y alojamiento web:
MIXIT7 - www.mixit7.com - agencia web especializada en el sector hotelero.
Sede: 34 ave des Champs Elysées, 75008 Paris.
Tel: +33 1 85 80 11 11
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SIREN: 842 652 547

Propiedad intelectual:
El sitio web del hotel y cada uno de sus elementos son propiedad exclusiva del hotel. Queda prohibida toda reproducción o representación total o parcial de este sitio web o de cualquiera de sus elementos sin autorización previa del Hotel. Del mismo modo, las marcas y nombres de dominio que aparecen en el sitio web del Hotel son propiedad exclusiva del Hotel. Queda prohibida cualquier reproducción o utilización de estas marcas o nombres de dominio de cualquier forma o para cualquier fin sin autorización previa.

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Recogida de datos:
Para llevar a cabo los servicios solicitados, es probable que el Hotel recoja sus datos personales. Usted tiene derecho a acceder, modificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales y a su utilización con fines de prospección. Cualquier duda en este ámbito, así como los derechos de oposición, acceso, rectificación y supresión relativos a esta información, pueden ejercerse dirigiéndose al Hotel.

Política de privacidad:
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, la información recopilada por este sitio es esencial para el Hotel Cloître Saint-Louis para procesar y ejecutar sus reservas. La información que le concierne está destinada al Hotel y al proveedor de servicios de reserva en línea, con exclusión de cualquier otro destinatario. El tratamiento de esta información ha sido declarado a la CNIL. Cualquier pregunta en este ámbito, así como los derechos de oposición, acceso, rectificación y supresión relativos a esta información, pueden ejercerse en la siguiente dirección:

Cloître Saint Louis SAS,
20 rue du Portail BOQUIER, 84000 AVIGNON
Teléfono: +33 (0)4 90 27 55 55

Condiciones generales de venta


I. APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante: «CGV») se aplican a las operaciones de venta concluidas por el Hôtel Cloitre Saint-Louis situado en 20 rue du Portail BOQUIER, 84000 AVIGNON establecimiento secundario de la sociedad AP HOTELS SASU. cuyo domicilio social se encuentra en 202 Rue de Rivoli 75001 París, inscrita en el RCS 382 499 937 y cuyo número de IVA intracomunitario es FR 08382499937 (en adelante: «la Sociedad») con el Cliente.
Anulan y reemplazan cualquier versión anterior que haya podido ser puesta en línea y/o aceptada por el Cliente.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a toda utilización del sitio, en particular a la comercialización por internet y por teléfono de todos los servicios propuestos en el Sitio por la Sociedad Cloitre Saint-Louis.
Por lo tanto, es imperativo que el Cliente lea atentamente las Condiciones Generales de Venta, a las que se hace referencia mediante enlace hipertexto en cada página del sitio. En particular, se le aconseja descargarlas y/o imprimirlas con el fin de conservar una copia el día de su pedido ya que son susceptibles de ser modificadas, precisándose, no obstante, que dichas modificaciones serán inaplicables a los pedidos de Servicios realizados con anterioridad.
Las CGV podrán ser completadas por condiciones de venta específicas que figuren en la descripción del Servicio así como por las condiciones de venta de los proveedores de servicios, accesibles bien en su Sitio Web, bien en el sitio.


II. CAPACIDAD
El Cliente reconoce que tiene capacidad para celebrar un contrato, es decir, que es mayor de edad y no está bajo tutela o curatela.
El Cliente declara asimismo que utiliza el Sitio de conformidad con las presentes CGV, en su propio nombre y en nombre y por cuenta de todos los beneficiarios de los servicios encargados por él en el Sitio para los que reconoce ser mandatario (en adelante: los «Beneficiarios») y ante los cuales las presentes CGV serán exigibles. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de la información facilitada por él en su propio nombre y en nombre y por cuenta de todos los Beneficiarios que utilicen sus datos en el Sitio.
La Empresa se reserva el derecho a no celebrar en cualquier momento un contrato con un Cliente que haga un uso fraudulento del Sitio o que contravenga las presentes CGC.
A este respecto, se recuerdan los términos del artículo 313-1 del Código Penal francés:
"La estafa es el acto, ya sea mediante el uso de un nombre falso o de una capacidad falsa, ya sea mediante el abuso de una capacidad verdadera, ya sea mediante el uso de maniobras fraudulentas, de engañar a una persona física o jurídica y determinarla así, en su perjuicio o en perjuicio de un tercero, a entregar fondos, valores o cualquier bien, a prestar un servicio o a consentir en un acto que dé lugar a una obligación o a un descargo. La estafa está castigada con cinco años de prisión y multa de 375.000 euros"
 

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III. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 121-21-8 del Código de Consumo francés, los servicios ofrecidos en el Sitio por la Empresa no están sujetos a la aplicación del derecho de desistimiento previsto en los artículos L. 121-21 y siguientes del Código de Consumo francés en materia de venta a distancia.
En consecuencia, los servicios solicitados en el Sitio están sujetos exclusivamente a las condiciones de cancelación y modificación previstas en las presentes CGV y el Cliente no podrá invocar el derecho de desistimiento.

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IV. PRECIOS
Los precios se indican en Euros. El IVA está incluido en los precios indicados. Cualquier cambio en el tipo aplicable, o cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales introducidos por las autoridades competentes, se repercutirá automáticamente en los precios indicados en la fecha de facturación.
Las tarifas son por habitación para el número de personas indicado y según el período seleccionado.
Los precios indicados sólo incluyen los servicios estrictamente mencionados en la reserva. Cualquier servicio adicional prestado por el hotel durante la estancia se añadirá al precio mencionado en la reserva.
Dado que la tasa turística no está incluida en las tarifas, deberá abonarse adicionalmente. El importe de la tasa turística podrá ser modificado en cualquier momento de acuerdo con la legislación vigente.
Los precios mencionados en el Sitio podrán ser modificados en cualquier momento por el Hotel sin necesidad de información o aviso previo. Únicamente el precio indicado en la confirmación de la reserva por parte de la Empresa es contractual.
No se reembolsará, ni siquiera parcialmente, ninguna estancia reservada antes de la aplicación de cualquier oferta promocional.

Tarifa Turística.


V. PEDIDOS EN LÍNEA

El Cliente deberá obligatoriamente, al realizar su pedido:

La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de que las conoce en su totalidad y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra o cualesquiera otras.
Todos los datos suministrados y la confirmación registrada se considerarán prueba de la transacción. La confirmación constituirá firma y aceptación de las operaciones realizadas.
La Empresa enviará al Cliente, por cualquier medio (correo electrónico, correo ordinario, fax, etc.), la confirmación del pedido registrado.
La reserva sólo será firme y definitiva tras la recepción de la confirmación enviada al Cliente por la Empresa. Esta debe incluir:

  • «Confirmación de reserva»
    • nota.
  • Número de confirmación
    • .
  • Apellido, Nombre
  • Fecha de llegada/Fecha de salida
  • Número de habitaciones
  • Número de personas que ocupan la habitación,
  • Servicios adicionales si se reservan (Aparcamiento, Desayunos, Paquete, etc...)
  • Descripción de la tarifa reservada y condiciones aplicables,
  • Precio de los servicios reservados.

Las tarifas, términos y condiciones de una reserva están destinadas a la venta de habitaciones de hotel de acuerdo con su finalidad principal (alojamiento). El hotel se reserva el derecho a modificar las tarifas, términos y condiciones, o simplemente a cancelar la reserva, si las habitaciones se utilizan para otros fines como sesiones fotográficas, rodajes, showroom, o entrevista...

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VI. CONDICIONES DE PAGO ONLINE
Dependiendo del tipo de reserva efectuada, el precio se abonará íntegramente en el momento de realizar el pedido (prepago) o al finalizar la estancia del Cliente en el Hotel.
En todos los casos y para garantizar su reserva, se solicita al Cliente el número de su tarjeta bancaria, realizándose la transmisión por medios seguros.
Si el pago se realiza en el momento de efectuar el pedido, los datos de la tarjeta bancaria transmitidos por el Cliente a la Empresa a través de un sistema seguro permiten a la Empresa cargar en la tarjeta el importe total de la estancia, también de forma segura. El cargo en la cuenta bancaria del Cliente se efectuará el día en que se realice el pedido, y la Empresa enviará la factura al Cliente el día en que éste abandone el Hotel.
Tenga en cuenta que el titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva deberá presentarla a su llegada. En su defecto, se solicitará una nueva tarjeta de crédito para el pago a la llegada.
En el caso de que un tercero se haga cargo de la estancia, el Hotel requerirá documentos para la seguridad de la transacción.
Tenga en cuenta también que el Hotel se reserva el derecho de preautorizar su tarjeta de crédito en cualquier momento antes de su llegada.

Tarjeta de crédito.


VII. MODIFICACIÓN Y/O CANCELACIÓN DE UNA RESERVA
Se podrán autorizar cancelaciones y/o modificaciones de reservas en función de la tarifa elegida por el Cliente.
En el caso de una opción de tarifa cancelable/modificable, cualquier solicitud de modificación y/o cancelación de una reserva deberá realizarse lo antes posible y a más tardar en los siguientes plazos:

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  • Todo el año (excepto en determinados eventos especiales): al menos 48 horas antes del inicio de la estancia.
  • Todo el año (excepto en determinados eventos especiales): al menos 48 horas antes del inicio de la estancia.
  • Durante los periodos de eventos especiales (por ejemplo, los Juegos Olímpicos de 2024), este plazo se amplía a 72h.
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La modificación y / o cancelación de una reserva es firme y definitiva sólo después de la recepción de la confirmación por correo electrónico de la Compañía.
La fecha de recepción de la solicitud de modificación y / o cancelación (por correo electrónico, correo postal, teléfono) es la fecha utilizada para la cancelación.
En caso de opción por una tarifa no cancelable y no reembolsable, no se aceptarán modificaciones ni cancelaciones y el importe total de la estancia seguirá siendo propiedad del Hotel sin que el Cliente tenga derecho a reclamar reembolso alguno.
En caso de que el Cliente no se presente en el Hotel y en ausencia de una cancelación:

  • El importe total de la reserva será retenido por el Hotel en el caso de una reserva «Tarifa no cancelable no reembolsable»
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  • La primera noche será descontada por el Hotel en el caso de una reserva «Cancelable / Modificable»
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Además, para una estancia de al menos 2 noches, si el Cliente no se presenta el primer día de la estancia, el Hotel no está obligado a mantener la habitación durante el resto de la estancia.
Se ruega al Cliente que prevea llegar al Hotel antes de las 18:00 horas y que avise al hotelero en caso de llegada tardía, de lo contrario se considerará que el Cliente no se ha presentado el primer día de la estancia.

Se ruega al Cliente que prevea llegar al Hotel antes de las 18:00 horas y que avise al hotelero en caso de llegada tardía, de lo contrario se considerará que el Cliente no se ha presentado el primer día de la estancia.

El hotel se reserva el derecho de anular una reserva en el D-7 si las condiciones sanitarias no le permiten acoger al público en condiciones satisfactorias, garantizando la seguridad de sus huéspedes y empleados. Además, por las mismas razones de seguridad sanitaria, algunos de los servicios del hotel podrían no estar disponibles.

Día 7.


VIII. ALOJAMIENTO
En caso de indisponibilidad del Hotel o en caso de fuerza mayor, éste se reserva el derecho de disponer el alojamiento total o parcial del Cliente en un hotel de categoría equivalente o superior, que ofrezca servicios de la misma naturaleza. El traslado correrá entonces a cargo del hotelero, al que no podrá exigírsele ninguna indemnización adicional.


IX. SERVICIOS ADICIONALES - PAQUETES
Los pedidos de servicios adicionales y/o paquetes sólo podrán realizarse al mismo tiempo que la reserva de estancia en el establecimiento en una fecha determinada y predeterminada.
Sólo podrán ser utilizados por el Cliente durante su estancia en el Hotel. Sólo podrán ser modificadas y/o canceladas de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo VII del presente documento.
Se admiten animales de compañía pequeños e inofensivos. Se cobrará un suplemento por día y por animal. Puede ser necesaria una autorización previa para alojar un animal.


X. FUERZA MAYOR
El hotel quedará exonerado de toda responsabilidad, sin indemnización, en caso de incumplimiento parcial o total de un contrato resultante de un caso fortuito, de un acto de un tercero o de un acto de fuerza mayor** Los acontecimientos de fuerza mayor a los que aquí se hace referencia son todas las catástrofes accidentales o catastróficas, atentados, incendio, huelga total o parcial, daños y otras catástrofes, pandemia declarada por la Organización Mundial de la Salud o cualquier medida emanada de la Autoridad Administrativa o de los Poderes Públicos que imposibilite la ejecución del contrato o impida su normal desarrollo.


XI. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación deberá dirigirse a la siguiente dirección postal: Cloître Saint Louis, 20 rue du Portail BOQUIER, 84000 AVIGNON - Francia, en un plazo de 15 días a partir de la salida de la estancia objeto de dicha reclamación. Transcurrido este plazo, no podrá tenerse en cuenta ninguna reclamación.

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XII. TRATAMIENTO DE DATOS Y LIBERTAD
De conformidad con la Ley francesa de protección de datos 78-17, se informa a los Clientes de que su reserva es objeto de un tratamiento informatizado de datos de carácter personal. El Cliente dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos introducidos, que podrá ejercer dirigiéndose al domicilio social: Cloître Saint Louis, 20 rue du Portail BOQUIER, 84000 AVIGNON - Francia. Se precisa que esta información no será comunicada a terceros.
La Empresa ofrece acceso wifi a Internet. El Cliente se compromete a que los recursos informáticos puestos a su disposición no se utilicen en modo alguno para reproducir, representar, poner a disposición o comunicar al público obras u objetos protegidos por derechos de autor o por derechos afines, tales como textos, imágenes, fotografías, obras musicales audiovisuales, programas informáticos y videojuegos, sin la autorización de los titulares de los derechos previstos en los Libros I y II del Código de la Propiedad Intelectual, cuando dicha autorización sea necesaria.
El Hotel dispone de un sistema de videovigilancia dentro de las zonas comunes del edificio así como en el aparcamiento.


XIII. RESPONSABILIDADES
La Empresa declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida o deterioro de las pertenencias de los huéspedes durante su estancia.
El Cliente será responsable de cualquier daño, deterioro o acto vandálico que se produzca como consecuencia de la ocupación de las instalaciones y/o como consecuencia de los participantes y/o personal a su cargo, tanto en los bienes muebles, decorativos e inmuebles pertenecientes o no al hotel. En consecuencia, la Empresa tiene derecho a pedir al Cliente que abandone el establecimiento sin ninguna indemnización y sin ningún reembolso de la estancia en curso, así como a reembolsar los daños causados por estos actos.
Ejemplo: Nuestro hotel y nuestras habitaciones son totalmente para no fumadores, y el incumplimiento de esta norma dará lugar a un cargo fijo de desodorización de 250 euros para restaurar la habitación a su estado original. Además, los gastos de bloqueo de la habitación desde el día de su salida hasta que la habitación se ponga de nuevo a la venta, respetando las normas de calidad del hotel, se cobrarán sobre la base de la mejor tarifa del día.
En el proceso de venta en línea, la Empresa sólo está vinculada por una obligación de medios. No podrá ser considerada responsable de cualquier daño resultante de la utilización de la red de Internet, tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio, u otros problemas involuntarios.


XIV. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. Esto se aplica tanto a las normas de fondo como a las formales. Los litigios serán competencia exclusiva de los tribunales franceses.